Hjälp & support
Kundservice
Köpvillkor
Dessa villkor gäller för köp på vogi.se. Säljare är LJE COM AB, Fenix väg 3, 134 44 Gustavsberg, Sverige. Kontakt: info@vogi.se, +46 73-986 24 11.
Priser och beställning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför köpet. Avtal sluts när vi bekräftar din order via e-post. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i pris eller lagersaldo och att neka en order i sådana fall.
Betalning
Betalning sker via våra betalpartners med kort, Swish, Apple Pay eller Klarna (faktura och delbetalning). Villkoren för delbetalning bestäms av Klarna och visas i kassan.
Leverans
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Större möbler levereras med hemleverans, vanligen inom 5–10 arbetsdagar, och du kontaktas för bokning. Vid försening meddelar vi dig via e-post. Kontrollera alltid godset vid mottagande och anmäl transportskada till oss inom 7 dagar.
Ångerrätt
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du tagit emot varan. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i sin originalförpackning. Meddela oss på info@vogi.se innan du returnerar. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen. Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.
Reklamation och garanti
Du har reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen vid ursprungliga fel. Kontakta oss med orderteckning och bilder på felet så återkommer vi med åtgärd: reparation, ersättningsvara eller återbetalning.
Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag tillämpas på avtalet.